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La decisión real de compra de un producto por parte de un cliente no se realiza cuando recibe el folleto de promoción en su domicilio.

Nov 19, 2013 K2_HIT: 1586
¿Ayudan los folletos y promociones a la compra?

La decisión real de compra de un producto por parte de un cliente no se realiza cuando recibe el folleto de promoción en su domicilio, sino más bien cuando visita el punto de venta y es entonces cuando el equilibrio entre el conocimiento del producto mediante el folleto y la visualización física del producto hace que se vendan los artículos de las campañas o promociones que figuran en el folleto.
En las acciones tanto en campañas y promociones es necesario poder diferenciar muy claramente los precios y los beneficios aportados por esa acción del resto de la oferta disponible permanentemente en la tienda.
Los plazos de duración de las acciones por norma suelen ser como mínimo de unos quince días, para así poder dar tiempo suficiente, por un lado, a que lo pueda ver el mayor número de clientes y, por otro, a que el cliente definido como asiduo al punto de venta pueda conocer y comprar esa promoción.
Para medir la efectividad de un folleto, una promoción o una campaña se deberá conocer el número de artículos dispuesto para venta, sus costes, etc., antes de empezar y también disponer del resultado una vez finalizada la acción, para así poder hacer un control comparativo de cuál ha sido el resultado. Es importante poder disponer de la máxima información. Por ejemplo, si es un folleto y se buzonea, en qué zona y el día de la semana que se realiza, fecha de colocación y montaje de la acción, su ubicación dentro del punto de venta, sistema de presentación (lineal con publicidad visible, cabecera, pódium, línea de cajas, etc.). Habrá que tener en cuenta estos y muchos más factores que confluyen en que una acción tenga o no éxito y disponer de toda esta información para poder mejorar la próxima promoción.
Es muy efectivo poder ir recordando por megafonía las ofertas y acciones de que dispone el cliente en el momento de su visita a la tienda, recordando que hay un folleto a su disposición, la duración de la promoción, su ubicación, etc.

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